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Documentación sobre cómo configurar y aprovechar Talkdesk Identity™ (antes conocido como Guardian Identity) para autenticar de forma segura a sus interlocutores con su voz.
Lista de Artículos
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Talkdesk Identity: Visión general
Talkdesk Identity: Solución de problemas de fallos de biometría de voz
Identity: Preguntas frecuentes
Uso de Identity para la Monitorización y la Elaboración de Informes
Active y Passive Voice Authentication: Visión general
Phone Validation: Visión general
Spoofing Detection Basada en el Protocolo SHAKEN/STIR: Visión general
Pestaña de Identity en Conversations: Visión general
Voice Authentication - Preguntas frecuentes
Voice Authentication Compliance - Preguntas frecuentes
Voice Authentication Consent - Preguntas frecuentes
Voice Authentication Contact ID - Preguntas frecuentes
Voice Authentication Voiceprint - Preguntas frecuentes
Phone Validation - Preguntas frecuentes
Spoofing Detection: Preguntas frecuentes
Authenticate voice y Enroll Voice en Studio
Configurar Validate phone en Studio
Explicación de Utterances y Speaker Verification en Voice Biometrics
Utilizar la Identity Voice Biometrics Opt-In API para pedir automáticamente el consentimiento de los usuarios en el IVR
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