En la aplicación Talkdesk Identity™, la Voice Authentication le permite cumplir con las leyes de protección al consumidor y otros requisitos normativos.
¿Se ha evaluado Voice Authentication de forma independiente?
El socio del Original Equipment Manufacturer (OEM) ha participado y seguirá participando en el US National Institute of Standards and Technology (NIST) Speaker Recognition Evaluation.
Esta evaluación independiente es el motor más importante y principal para la innovación en el campo de la biometría de voz, en particular la seguridad.
¿Cómo sigue las normas de cumplimiento?
La solución de Voice Authentication se basa en un enfoque de "Privacy by Design" de tres pilares que hace hincapié en la privacidad, la protección y la seguridad de los datos, y garantiza el cumplimiento de todos los regímenes normativos, incluidos, entre otros, el siguiente General Data Protection (GDPR), California Consumer Privacy (CCPA), California Privacy Rights Act (CPRA), Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA), Business and Intelectual Property (BIPA), Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), y Vectors of Trust.
¿Cómo cumple la solución con las normas PCI DSS?
La plataforma, incluido su motor de Voice Biometrics, cumple con los PCI Data Security Standards (DSS) en lo que respecta al cifrado de credenciales durante la transmisión y el almacenamiento.