En la aplicación Talkdesk Identity™, la Voice Authentication le permite cumplir las leyes de protección al consumidor y otros requisitos normativos.
¿Se ha evaluado Voice Authentication de forma independiente?
El socio del Original Equipment Manufacturer (OEM) ha participado y seguirá participando en el US National Institute of Standards and Technology (NIST) Speaker Recognition Evaluation.
Esta evaluación independiente es el motor más importante y principal para la innovación en el campo de la biometría de voz, en concreto la seguridad.
¿Cómo sigue las normas de cumplimiento?
La solución Voice Authentication se basa en un enfoque de tres pilares de "Privacy by Design" que hace hincapié en la privacidad, la protección y la seguridad de los datos, y garantiza el cumplimiento de todos los regímenes normativos, incluidos, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA), la Propiedad Intelectual y Comercial (BIPA), la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) y los Vectores de Confianza.
¿Cómo cumple la solución con las normas PCI DSS?
La plataforma, incluyendo su motor de Voice Biometrics, cumple con los PCI Data Security Standards (DSS) en lo que respecta al cifrado de credenciales durante la transmisión y el almacenamiento.