Resolución de Problemas
Orientación bajo demanda para ayudar a solucionar los problemas y los bloqueos.
General
Mensajes de Error
- "An error has occurred, please try again."
- "Unable to establish connection"
- "Please choose a stronger password."
- "Could not validate your credentials."
- "Your user has Conversations installed"
- "Unable to access the microphone. Please check system settings."
Problemas de Aplicación
- Funciones Duplicadas e Instalación Automática
- Cannot 'Accept Call' o los botones no responden
- La duración del Voicemail no coincide con la duración del URL de la grabación
- Desktop Notifications no se visualizan
- ¿Por qué el saludo que subo a un número se reproduce en mi otro número?
- ¿Pueden los clientes escuchar otros sonidos del ordenador mientras estoy al teléfono con ellos?
Problemas con Llamadas
- Agentes no pueden oír a la persona que llama
- Agentes no pueden recibir llamadas
- Al hacer clic en "Accept" o "Call", no se conecta la llamada
- Alternativas al WiFi cuándo trabajando desde casa
- Cómo configurar el Mac Firewall para que funcione con Talkdesk
- Cuando llamo a mi número de Talkdesk, va directamente al buzón de voz