Problemas con Llamadas – Knowledge Base

Problemas con Llamadas
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Aprenda a solucionar los problemas de las llamadas en Talkdesk

Lista de Artículos

Agentes no pueden oír a la persona que llama

Agentes no pueden recibir llamadas

Al hacer clic en "Accept" o "Call", no se conecta la llamada

Alternativas al WiFi cuándo trabajando desde casa

Cómo configurar el Mac Firewall para que funcione con Talkdesk

Cuando llamo a mi número de Talkdesk, va directamente al buzón de voz

Cuando recibo una llamada, mi número Talkdesk aparece como el caller ID. ¿Cómo puedo cambiarlo?

El volumen de las llamadas disminuye automáticamente (solo en Windows)

Experimentar retrasos durante las llamadas

Experimentar un eco durante la llamada

Implementar QoS en Cisco Meraki

Interpretar los resultados del Network Quality Test

La persona que llama no puede oír al agente

Las llamadas no se desvían a un número de teléfono externo (Legacy)

Llamadas Perdidas

Mis clientes se quejan del ruido de fondo

Problemas de calidad de audio: ¿delays, pops, clicks?

Problemas para hacer y recibir llamadas (actualización de Google Chrome)

¿Cómo puedo comprobar la calidad de mi conexión de red?

¿Por qué hay un retraso antes de que Talkdesk conecte a la persona que llama con el mensaje de bienvenida?

¿Por qué recibo llamadas de números raros?

¿Por qué recibo mensajes de voz raras o dIstorsionadas?

¿Por qué, en algunas llamadas, el Outbound Caller ID seleccionado no se muestra al destinatario de la llamada?