El tiempo de espera antes de que la persona que llama llega al mensaje de bienvenida no está controlado por Talkdesk; depende del proveedor de telecomunicaciones, el origen y el destino de la llamada. Una vez que se reproduce el mensaje de bienvenida, Talkdesk llamará a cada agente durante 35 segundos (tiempo de espera predeterminado) o durante el tiempo especificado en la configuración personalizada de Ringing Timeout del número de teléfono.
