El tiempo de retraso antes de que la persona que llama llegue al mensaje de bienvenida no está controlado por Talkdesk; depende del proveedor de telecomunicaciones, el origen y el destino de la llamada. Una vez reproducido el mensaje de bienvenida, Talkdesk hará sonar a cada agente durante 35 segundos (tiempo de espera por defecto) o durante el tiempo especificado en los ajustes personalizados del Ringing Timeout.
