"An error has occurred, please try again."

SecurityKey-error.png

Si ve este mensaje al intentar iniciar sesión o configurar el two-factor authentication, puede darse una de las siguientes situaciones:

  • Se ha agotado el tiempo de espera al solicitar la validación de la Security Key. En este caso, haga clic en el enlace try again para solucionarlo.
  • El navegador que está utilizando no es compatible con el protocolo WebAuthn. En este caso, asegúrese de que está utilizando la última versión del navegador Google Chrome, que admite el protocolo WebAuthn.
  • La Security Key que está utilizando no es compatible con el protocolo WebAuthn. Si necesita una security key compatible, le recomendamos que utilice YubiKey.
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