¿Cómo podemos ayudar?

Dashboard de agentes en Talkdesk Classic

• Configurar su Disponibilidad

Controles de Llamada

• Creación de un Hotlist de External Favorite Phone Numbers

Preferencias de Gestión de Llamadas

• Activación de Desktop Notifications
• Agent-initiated Pause y Resume Call Recording
• Outbound Caller ID

Callbar

• ★ Callbar - Preguntas Frecuentes
• ★ Uso de la Callbar
• Ajustes de la Callbar
• Calificación de la calidad de una llamada en Callbar
• Callbar y Conversations App for Salesforce (CTI)
• Iniciar Sesión en Callbar

Ver todo

Preguntas frecuentes: Configuración de Talkdesk

• ¿Puedo cambiar la Hold Music y los Tonos de Inbound/Outbound?
• ¿Cómo desactivo las llamadas entrantes para que solo estén disponibles las salientes?

Utilizar Talkdesk - Preguntas frecuentes

• ¿Dispone de una aplicación móvil?

Gestión de la Configuración del Voicemail en Talkdesk Classic

• Ajustes del Voicemail
• Email Notifications for Voicemails
• ¿Puedo descargar mis grabaciones de llamadas y voicemails?

SIP

• ¿Puedo utilizar dispositivos SIP con Talkdesk?
• SIP Client: Detalles de la Red