Nota: A partir del 21 de junio del 2021, Talkdesk Classic Inbound Routing ya no estará disponible para su venta a nuevos clientes. Las nuevas cuentas de clientes sólo podrán configurar el comportamiento del enrutamiento de entrada a través de Studio.
El ringing time es un ajuste a nivel de cuenta y número y su valor por defecto es de 35 segundos.
Si desea cambiar el tiempo de espera de la llamada actual de 35 s en su cuenta o en un número de teléfono específico, lea nuestro artículo Configuración personalizada de números.
En función del tiempo de espera que haya determinado, Talkdesk llamará a los dispositivos de los agentes o a los números externos If-No-Answer/IVR durante este tiempo máximo antes de que la llamada vuelva a la cola o al buzón de voz, dependiendo de la configuración de enrutamiento de la cuenta o del número.