Talkdesk Agent Assist

Documentación sobre cómo configurar y utilizar Agent Assist: una solución que transcribe las interacciones de las llamadas en tiempo real, utilizando Natural Language Understanding (NLU) y el Natural Language Processing (NLP). Agent Assist reconoce la intención y ofrece automáticamente al agente recomendaciones, mejorando la velocidad de resolución y el tiempo de gestión.

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