Talkdesk Agent Assist
Documentación sobre cómo configurar y utilizar Talkdesk Agent Assist™, una solución que transcribe las interacciones de las llamadas en tiempo real, utilizando Natural Language Understanding (NLU) y el Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN). Agent Assist reconoce la intención y ofrece recomendaciones automáticamente al agente, mejorando la velocidad de resolución y el tiempo de tramitación.