Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
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AI Launchpad de Talkdesk
- Nuevo: El resumen automático de Talkdesk Copilot ahora se puede configurar en AI Launchpad
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Talkdesk Copilot
- Mejora: Resúmenes automáticos (de voz o digitales) disponibles para los clientes con suscripciones Copilot Standard o Premium.
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Talkdesk Healthcare Experience Cloud for Providers
- Nuevo: La aplicación Patient 360 se puede configurar para que sea la primera pestaña que se muestra cuando un agente recibe una llamada.
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Talkdesk Home
- Nuevo: Los tickets de asistencia se pueden crear directamente dentro de la aplicación Home.
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Talkdesk Navigator
- Nuevo: Capacidad para reproducir un mensaje de audio en Navigator Voice, antes de la supervisión de la conversación.
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Talkdesk Retail Experience Cloud
- Nuevo: Designación de tipo de locación disponible, que permite a los agentes y pilotos automáticos buscar ubicaciones según su tipo.
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Talkdesk Studio
- Mejora: los registros de auditoría de flujos de estudio son accesibles en el informe de registros de auditoría, a través de Explore.
Anuncios de Producto
- Nueva y mejorada forma de crear tickets de soporte para Talkdesk
- Actualización de Talkdesk Home [En vigor a partir del 8 de julio de 2024]
Este boletín es una lista consolidada de todas las notas de publicación y algunos anuncios de productos publicados externamente durante la semana pasada. Si desea obtener más información, haga clic en los enlaces anteriores.