¿Cómo creo mi propio Autopilot?
¿Puedo conectarme a un proveedor de Natural Language Understanding (NLU)?
¿Cómo grabo las llamadas de Autopilot?
¿Cómo configuro un entorno de prueba para mi Autopilot?
¿Cómo creo mi propio Autopilot?
Siga los pasos del artículo Cómo crear un Autopilot en Launchpad.
¿Puedo conectarme a un proveedor de Natural Language Understanding (NLU)?
Sí. Al configurar Virtual Agents en AI Launchpad, puede conectarse a Talkdesk o a un proveedor externo de AI compatible.
¿Cómo grabo las llamadas de Autopilot?
Para grabar el Voice Call de un Autopilot puede añadir el componente “Grabar” en Talkdesk Studio™ para iniciar la grabación (la siguiente imagen muestra un ejemplo). Si este componente se coloca antes del componente Connect to Studio Autopilot, entonces incluirá este audio en la grabación de la interacción. A continuación, podrá escuchar la grabación en la aplicación "Activities".
¿Cómo configuro un entorno de prueba para mi Autopilot?
Para configurar un entorno de prueba, vaya a “Admin” > “Channels” > “Chat” y haga clic en “Create Touchpoint”. Luego, introduzca su dominio y un nombre para el chat, y añada el código del widget a su página; el Autopilot estará listo para probarlo.
Sugerencia: puede utilizar la plataforma codesandbox.io para crear páginas simuladas para introducir el código del widget.