Si desea subir una lista de registros con números de teléfono, siga estos pasos:
1. Vaya a Lists [1].
2. Haga clic en Add record list [2].
3. Elija un nombre para la lista de registros [3]. El número máximo de caracteres es 120.
4. Seleccione un archivo CSV con los campos necesarios. Si tiene dudas sobre la plantilla CSV, pulse Download template [4].
Nota: Para conocer las directrices sobre los campos obligatorios y extra, consulte este artículo. Para leer sobre la configuración de CVS, haga clic aquí.
5. Elija una de las “Duplicates” disponibles [5].
Las opciones son:
- Phone number: Como identificador único para la comprobación de duplicados.
- External ID and Provider: Como identificador único para la comprobación de duplicados.
- No duplicates: Comprobación de la lógica.
Nota: Para más información sobre los campos obligatorios y extra, consulte este artículo. Para leer sobre la configuración de CVS, haga clic aquí.
6. Haga clic en Upload file [6].
Nota: El límite de registros definido para el CSV es de 250.000 registros.
Si el número de registros del fichero es superior, aparecerá un mensaje emergente informándole de que la carga no es posible.
Una vez finalizada la carga, la lista aparece en "Lists".
Existe un límite en la cantidad máxima de registros permitidos en las listas de registros. Ese límite es de 250.000 registros. Cuando el número de registros alcanza el 80% de este valor (de 200.000 a 249.999), aparece un chip en la esquina superior derecha.
También hay un límite en el número de listas y DNCL permitidos por cada cuenta: 200 listas y 60 DNCL. Cuando los números alcancen el 80% de la capacidad máxima, verás el mensaje "Close to limit".
Cuando el valor alcanza el límite, la ficha se actualiza a "Limit reached" y no será posible subir más listas a la cuenta hasta que se eliminen otras listas. El botón para subir más listas y DNCL se desactivará y se mostrará un tooltip si el ratón permanece sobre el botón.
Si hace clic en el nombre de su lista, verá todos los campos obligatorios, en una nueva ventana.
7. Para asignar listas a las campañas, seleccione Campaigns [7] y elija la que desee editar.
8. Vaya a la pestaña Lists de la campaña y haga clic en Add record lists [8].
9. Elija las listas de “Record lists” [9], y haga clic en Apply [10].
Subir una Lista "Do not call"
Si quiere subir una lista de "Do not call" (DNC), siga estos pasos:
1. Vaya a Lists [1].
2. Elija Do not call [2].
3. Haga clic en Add Do Not Call list [3].
- Elija un nombre para la lista do not call [4]. El número máximo de caracteres es 120.
- Seleccione un archivo CSV [5] con los campos necesarios. Si tiene dudas, redacte la plantilla CSV, pulse Download template [6].
Nota: El archivo CSV debe incluir los números de teléfono de los registros.
6. Haga clic en Upload file [7].
Una vez completada la carga, la lista aparece en "Lists".
También puede ver los detalles de la “Do Not Call List” (phone number y expiration date per record) dentro de la sección.
6. Para asignar listas a las campañas, seleccione Campaigns [8] y elige el que quieras editar.
8. Vaya a la pestaña Lists de la campaña, y seleccione Add DNC lists [9].
9. Seleccione las listas que desea asociar [10], y haga clic en Apply [11].
Notas:
- Puede subir hasta 250.000 registros por lista de registros (con los campos Extra Data).
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El máximo de listas de registros por cuenta es 200 y las listas de "Do not call" es 60.
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El número máximo de solicitudes de API, por segundo y por cuenta, es 25.
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El número máximo de registros por solicitud de creación y actualización masiva es 100.
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El número máximo de registros masivos, de creación y actualización por segundo es 2500.
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La excepción a los límites es el endpoint (punto final) de eliminación masiva, que tiene los siguientes límites: una solicitud por segundo y 200 registros por solicitud.