Precios de Uso

Además de sus licencias, su contrato Talkdesk incluirá tarifas de uso. Puede descargar los precios de uso accediendo a la aplicación "Admin" > Pestaña Usage [1] > Download usage pricing [2].

La columna "Resource" en la rate card indica el tipo de servicio que se factura. Consulte a continuación una lista de los recursos y productos o funciones a los que corresponden.

Si desea obtener más información sobre las demás columnas de la rate card, consulte el artículo Descargar e Interpretar Rate Cards.

Uso

Recurso

Funciones/Productos

Contact center (Telco Usage Aggregator*)

CALL

Incluye las llamadas entrantes, salientes, de agente a agente, la supervisión de llamadas y BYOC (anteriormente conocido como xConnect).

NUMBER

Números de teléfono adquiridos

MESSAGE

Mensajes SMS y MMS enviados y recibidos

DIALER

Talkdesk Dialer

AMD

Answering Machine Detection

VOICEMAIL_TRANSCRIPTION

Todas las ediciones de CX Cloud

SPEECH_TRANSCRIPTION

Todas las ediciones de CX Cloud

Software (Product Usage Aggregator*)

PRODUCT_SERVICE

Copilot

AI Platform (en lote y en tiempo real)

Conversation Orchestrator

Customer Experience Analytics

CX Sensors

Digital Connect

Social Messaging (Facebook Messenger y WhatsApp)

Talkdesk Fax

Talkdesk for Salesforce Service Cloud Voice

Talkdesk Screen Recording

TTS con tecnología de Amazon Polly

Autopilot Digital

Autopilot Voice

API_REQUEST

Talkdesk Identity

Talkdesk Healthcare Experience Cloud (Athena Health Connector y Epic Connector)

 

*Así aparecerá en su factura.

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