¿Cómo podemos ayudar?

Talkdesk Explore™ tiene una nueva actualización: el diseño. La actualización del diseño mejora algunas características visuales, sin afectar el uso de datos, lo que permite un mejor rendimiento y una interfaz más fácil de usar.

Ahora puede disfrutar de una mejor experiencia de usuario con la usabilidad de las funciones y su estética.

Novedades

La diferencia más apreciable es el nuevo diseño, más moderno y atractivo, acompañado de nueva fuente y color.

Informes por defecto.

• Diseño anterior

• Nuevo diseño.

Dashboards por defecto

• Diseño anterior

• Nuevo diseño.

Custom Reports y Dashboards

Tenga en cuenta que cada informe y dashboard seguirá mostrando todos los datos disponibles anteriormente. Esta actualización es solo una actualización visual y general.

¿Qué cambiará en Custom Reports y Dashboards?

Mejoraremos la interfaz de creación de usuario con un diseño más fácil de usar, una fuente actualizada y moderna junto con widgets visualmente atractivos.

Las diferencias que notará estarán en las secciones siguientes:

• Cree un Informe y un Dashboard.
• Editar un Custom Report y un Dashboard.

Al configurar el informe o el dashboard, después de elegir el conjunto de datos, se convierte en una barra lateral donde puede encontrar las siguientes pestañas:

Antiguo diseño de la barra lateral	Nuevo diseño de la barra lateral
Todos los campos	Todos los campos
Dimensiones	X
Measures	X
X	En uso

En el nuevo diseño, las pestañas Dimensiones y Measures serán reemplazadas por la nueva "En uso"". La pestaña "En uso" mostrará todas las dimensiones y Measures que está utilizando actualmente en su informe o dashboard organizadas alfabéticamente.

Además, en la barra lateral, en cada Dimensión y Measure tendremos lo siguiente:

Antiguo diseño de la barra lateral	Nuevo diseño de la barra lateral
Girar con un cuadro de texto	Girar con un icono
Filtre con un cuadro de texto	Filtre con un icono

Recuerde que, dependiendo del conjunto de datos con el que esté trabajando, la estructura del filtro puede variar. En algunos conjuntos de datos, tendrá una sección específica con las dimensiones y Measures que se pueden utilizar como filtros para su análisis.

Puede pasar el cursor sobre el icono de Información para ver una descripción de las Measures y dimensiones. Sin embargo, tenga en cuenta que no todas las dimensiones y Measures pueden tener una descripción asociada a ellas, y esto dependerá del conjunto de datos seleccionado.

Texto informativo con el icono de Información
Antiguo diseño de la barra lateral	Nuevo diseño de la barra lateral

En la sección de datos de su canvas, los resultados aparecerán en formato de tabla, pero en la sección de visualización, puede ajustar la forma en que se muestran los resultados.

En la sección Visualización, los formatos de Visualización de Personalizaciones disponibles son:

• Tabla.
• Columna.
• Barra.
• Dispersión.
• Línea.
• Área.
• Circular
• Mapa.
• Valor único.
• Más opciones.

Existen varias visualizaciones que solo estarán disponibles en función de la combinación de métricas con la dimensión solicitada. El botón Más opciones(tres puntos) incluye formas adicionales en las que puede mostrar los resultados, dependiendo de las Measures y dimensiones que haya seleccionado.

Notas: No se espera ningún impacto, aparte de pequeños ajustes en la interfaz de usuario.

Para obtener más información, visite nuestra documentación de Talkdesk Explore.

• Explorar Dashboards Custom Create.
• Explorar los informes de Custom Create.
• Informes por defecto.
• Conjuntos de datos y el Data Dictionary.
• Opciones de edición para las tablas de visualización
• Personalización de visualizaciones.
• Filtros y filtrado en "Crear".