Dispositivos de Talkdesk Phone

En la aplicación Phone Admin del sistema Talkdesk Phone™, encontrará la sección Devices. Aquí puede crear y gestionar los teléfonos SIP de su cuenta.

 

Resumen

Para encontrar la pestaña Devices, siga estos pasos:

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  1. Vaya a "Phone Admin" [1] y luego a Devices [2].

En esta página se puede ver:

  • La lista de dispositivos de su cuenta junto con:
    • El número de dispositivos.
    • Nombre del dispositivo.
    • Tipo de dispositivo. 
    • MAC address.
    • El usuario al que está asignado cada dispositivo.
    • El estado del dispositivo (conectado o disconectado).
  • La funcionalidad de Add device [3].
  • La barra de búsqueda [4] permite encontrar dispositivos individuales por nombre, usuario asignado o dirección MAC.
  • El botón "..." more options [5] a través del cual puede acceder a las funciones Edit device [6] y Delete [7].

 

Añadir dispositivos

Al hacer clic en el botón Add device, aparecerá el siguiente panel lateral:

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Secuencialmente, campo por campo, haga lo siguiente:

  • Defina el "Device name".
  • Introduzca la "MAC[Media Access Control] address"" (opcional).
  • Defina el “SIP user” (u opte por la sugerencia del sistema).
  • Defina la “SIP password” (u opte por la sugerencia del sistema).
  • Asigne un usuario al dispositivo o indique que el dispositivo debe tener “No user assigned” (también puede asignar un usuario en la página de edición del dispositivo o a través de la pestaña Users en cualquier momento posterior).



Editar dispositivos

Al hacer clic en Edit device, accederá a la interfaz de edición de dispositivos:

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En esta página, puede modificar los mismos campos que rellenó durante la creación del dispositivo. Cuando haya terminado de editar, haga clic en Save [1].

 

Nota: Ahora podemos añadir dispositivos de forma masiva, bajo previa solicitud. Para ello, póngase en contacto con el equipo de Professional Services junto con la lista de dispositivos de acuerdo con la plantilla adjunta (devices_csv_example.csv) tenga en cuenta que sólo el campo del nombre del dispositivo es obligatorio.

 

Eliminar dispositivos

Para eliminar un dispositivo, haga clic en Delete. Aparecerá el siguiente aviso pidiéndole que confirme la operación:

image5.png

Haga clic en Delete [1] para confirmar.

 

Servicios de Emergencia para Dispositivos SIP

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Si se han habilitado los servicios de emergencia para su cuenta y no hay ningún usuario asociado a un dispositivo recién añadido, un campo adicional [1] le permitirá indicar la dirección de emergencia del dispositivo. Este campo está disponible tanto en la pantalla de Add device como en la de Edit.

Para más información sobre la habilitación de los servicios de emergencia, lea el artículo Visión general y Habilitación del E911.




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