Los Admins pueden habilitar el SAML SSO seleccionando el proveedor de Single Sign-on predeterminado para su cuenta como «SAML».
Talkdesk admite la integración con OKTA como proveedor de SAML SSO. Este documento indica los pasos de configuración necesarios para configurar la comunicación entre estos dos servicios.
Okta
- En el menú de la izquierda, expanda Aplicaciones. Haga clic en Aplicaciones y seleccione el botón Crear integración de aplicaciones:
- Seleccione ”SAML 2.0” y haga clic en Siguiente:
- En “Configuración general“, asigne un nombre a su aplicación y, a continuación, haga clic en el botón Siguiente:
- En “Configurar SAML”, agregue el siguiente URL en los campos “Single Sign-On URL” y “URI de audiencia (SP Entidad ID)”: https://<account name> talkdeskid.com/login/saml/okta
- En el campo de formato ”ID de nombre”, seleccione la opción ”Dirección de correo electrónico” en el menú desplegable:
- Haga clic en el enlace Mostrar configuración avanzada y, a continuación, seleccione la opción ”No firmada” en el campo ”Respuesta”:
- Desplácese hacia abajo hasta la ”Clase de contexto de autenticación” y seleccione el ”Certificado X.509”. Luego, seleccione ”No” en el campo ”Honor Force Authentication”:
- Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Siguiente:
- En la pestaña ”Comentarios”, marque la opción ”Esta es una aplicación interna que hemos creado” y haga clic en el botón Finalizar.
- Ahora que se ha creado la aplicación, copie la URL de los metadatos en la pestaña ”Sign On” para usarla en la siguiente sección:
- Por último, asigne su usuario a la aplicación recién creada. Para hacer esto, haga clic en la pestaña ”Asignaciones”, luego en el botón Asignar y, por último, en la opción ”Asignar a personas”:
- Busque el mismo correo electrónico utilizado para iniciar sesión en la cuenta de Talkdesk de destino. Seleccione y haga clic en el botón Asignar.
- A continuación, seleccione el botón Guardar y volver atrás.
- Por último, elija el botón Finalizar.
La configuración de Okta ya está completa y Talkdesk ID puede utilizarla ahora como un IdP para los inicios de sesión.
Talkdesk: Configuración de Okta como proveedor de SSO SAML
Para configurar Okta para que funcione como su proveedor SAML Single Sign-On para Talkdesk acceda al menú de administración, seleccione Configuración de seguridad y luego continúe con los siguientes pasos:
- Localice la sección "proveedorSingle Sign-On" [1].
- Seleccione ”Okta” como el proveedor designado [2].
- Inserte la URL de los metadatos [3], tal como se explica en la sección anterior, en el campo designado.
- Confirme la selección eligiendo Save [4].
Ya se ha habilitado la autorización para que la cuenta de Talkdesk especificada autentique a los usuarios a través de Okta como proveedor de identidades.