Gestión del Acceso a Talkdesk Dialer

Puede editar los permisos de sus roles y conceder acceso a la página Talkdesk Dialer™ a miembros específicos del equipo. Para gestionar el acceso a la aplicación Talkdesk Dialer, siga estos pasos:

manaing_access_to_outbound_dialer_1.png

1. Acceda a su cuenta de Talkdesk y haga clic en My Apps [1]. Aparecerá la aplicación Talkdesk Dialer.

2. Haga clic en "Settings" [2] en la parte superior derecha de la ventana de la aplicación.

roles_outbound_3.png

3. Pulse la pestaña Users [3].

4. Elija los usuarios a los que desea dar acceso al "Talkdesk dialer".

5. Haga clic en Save changes [5].

 

Después, puede conceder acceso a un rol específico, siguiendo estos pasos:

managing_access_to_oubtound_dialer_2.png

6. Vaya a Admin [6].

7. Seleccione Agents [7].

8. Compruebe el rol del agente [8].

managing_access_to_outboudn_dialer_3.png

9. Seleccione Roles and Permissions [9], en la sección Admin.

10. En el menú de configuración, haga clic en Editar permissions [10] para editar los permisos.

managing_access_to_outbound_dialer_5.png

11. Pulse el símbolo del menú desplegable [11].

12. En la sección "AppConnect", marque la opción que desee [12].

13. Pulse Save [13].

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