Puede editar los permisos de sus roles y conceder acceso a la página Talkdesk Dialer™ a miembros específicos del equipo. Para gestionar el acceso a la aplicación Talkdesk Dialer, siga estos pasos:
1. Acceda a su cuenta de Talkdesk y haga clic en My Apps [1]. Aparecerá la aplicación Talkdesk Dialer.
2. Haga clic en "Settings" [2] en la parte superior derecha de la ventana de la aplicación.
3. Pulse la pestaña Users [3].
4. Elija los usuarios a los que desea dar acceso al "Talkdesk dialer".
5. Haga clic en Save changes [5].
Después, puede conceder acceso a un rol específico, siguiendo estos pasos:
6. Vaya a Admin [6].
7. Elija Agents [7].
8. Compruebe el rol del agente [8].
9. Seleccione Roles and Permissions [9], en la sección Admin.
10. En el menú de configuración, haga clic en Editar permissions [10] para editar los permisos.
11. Pulse el símbolo del menú desplegable [11].
12. En la sección "AppConnect", marque la opción que desee [12].
13. Pulse Save [13].