Los Admins pueden habilitar SAML SSO seleccionando el proveedor de Single Sign-on por defecto para su cuenta como 'SAML':
Talkdesk admite la integración con Microsoft Azure Active Directory Federation Services (ADFS) como proveedor de SAML SSO. Este documento describe los pasos necesarios para configurar la comunicación entre estos dos servicios.
Nota: Estas instrucciones se basan en Microsoft Entra ID.
Para ello, siga estos pasos:
1. Seleccione Microsoft Entra ID en el menú de la izquierda.
2. Seleccione Add > Enterprise application.
3. Haga clic en Create your own application.
4. Haga clic en Integrate any other application you don't find in the gallery ("Non-gallery"), asigne un nombre a su aplicación y haga clic en Create.
5. Seleccione Assign users and groups.
6. Haga clic en Add user/group.
7. Seleccione su usuario y haga clic en Select y luego en Assign.
8. Seleccione Single Sign-On (a la izquierda) y haga clic en el widget SAML.
9. Configure el identificador y la URL de respuesta con la URL de su cuenta de Talkdesk, seguida de "/login/saml/sso".
Por ejemplo: https://myaccountname.talkdeskid.com/login/saml/sso.
10. Copie la URL de App Federation Metadata y guárdela en un lugar seguro (deberá añadir esta URL en Talkdesk).
Talkdesk
Para configurar Microsoft Azure ADFS como Proveedor de identidad, inicie sesión en su cuenta de Talkdesk y vaya a Security Settings.
Añada la URL de metadatos, copiada en el paso 10 a la sección Single Sign-On Provider y guárdela.