El SAML SSO se puede activar por los administradores seleccionando el proveedor de Single Sign-on por defecto para su cuenta como 'SAML':
Talkdesk admite la integración con Centrify como proveedor de SSO de SAML. Este documento detalla los pasos de configuración necesarios para configurar la comunicación entre estos dos servicios.
Centrify
1. Haga clic en Add Web Apps:
2. Seleccione la pestaña Custom. Busque SAML y haga clic en Add:
3. Haga clic en Yes:
4. Haga clic en la nueva App:
5. Cambie su nombre:
6. Haga clic en la opción Trust del menú de la izquierda.
7. Copie la URL de los metadatos y guárdela para una posterior configuración de Talkdesk:
8. Desplácese hacia abajo hasta que vea Service Provider Configuration y haga clic en Manual Configuration. Cambie los valores como se indica a continuación utilizando su nombre de cuenta:
9. Seleccione la opción SAML Response en el menú de la izquierda. Desplácese hacia abajo hasta la sección Custom Logic y añada la siguiente línea:
Haga clic en Save.
Tenga en cuenta que esta configuración es necesaria para que Centrify envíe la dirección de correo electrónico a Talkdesk como la NameID de la respuesta SAML:
10. Seleccione la opción de menú Permissions de la izquierda y haga clic en Add:
11. Busque un Usuario y haga clic en Add:
12. Después de añadir el usuario, haga clic en Save y el estado de su aplicación debería cambiar a desplegado:
Talkdesk
Para configurar Centrify como Identity Provider, inicie sesión en su cuenta de Talkdesk y vaya a Admin Preferences. Añada la Metadata URL que se copió en el paso 6 a la sección Single Sign-On Provider y guárdela: