Security Assertion Markup Language (SAML) es un estándar para el intercambio de datos de autenticación y autorización entre dominios de seguridad.
Este protocolo basado en XML utiliza tokens de seguridad para transmitir información del usuario final entre un proveedor de identidad (la solución de Single Sign-On SAML de su empresa, como Active Directory, Microsoft Azure, Google Cloud Identity, etc.) y Talkdesk (el proveedor de servicios).
Los administradores pueden habilitar el SSO SAML seleccionando Administración > Configuración de seguridad > Pestaña Single Sign-On, y SAML como proveedor de Single Sign-On predeterminado de la cuenta.
La configuración de SSO de SAML requiere algunos conocimientos técnicos, por lo que le sugerimos que consulte a su departamento de TI para que le ayude con la configuración.
Configuración del SSO de SAML
Primero, deberá adquirir una URL de metadatos de su proveedor SAML. Luego, péguela en el campo Ingrese su URL de metadatos SAML y haga clic en Obtener certificados para recuperar y almacenar todos los certificados disponibles en esa URL de metadatos.
Talkdesk almacena todos los certificados devueltos por la URL de metadatos. Cada certificado se muestra como una entrada de datos de certificado independiente, mostrando su huella dactilar y la fecha de caducidad.
Nota: Los certificados mostrados anteriormente se obtuvieron de una única URL de metadatos SAML.
Proveedores SAML admitidos
Seleccione los enlaces que se muestran a continuación para obtener información sobre nuestros proveedores SAML admitidos actualmente y sus necesidades de configuración específicas.