Talkdesk informa a los usuarios de nuevas versiones y actualizaciones de estado utilizando los siguientes canales:
- Notas de Publicación - Organizadas por productos. Le recomendamos que marque los productos preferidos para acceder a ellos más fácilmente. Las Notas de Publicación se publican para nuevas características, mejoras y correcciones importantes. Vea "Cómo hacerlo" más abajo.
- Boletín Semanal - Suscríbase o "Siga" para recibir cada lunes una notificación en el correo electrónico con una lista consolidada de todas las Notas de Publicación y de los Anuncios de Producto publicados la semana anterior.
- Seasonal Release Guides - Los clientes y socios reciben un correo electrónico de Talkdesk con los aspectos más destacados de la función implementada durante los tres meses anteriores.
- Status Page - Suscríbase a la Status Page de Talkdesk para recibir notificaciones y actualizaciones sobre interrupciones críticas del servicio y supervisar las Operaciones Globales.
Nota: También recomendamos seguir la sección Anuncios de Producto. Anuncios de Producto alerta a los clientes de los cambios críticos en el producto. En la mayoría de los casos contienen las instrucciones que deberá seguir para prepararse para los cambios. Vea el artículo: Comunicar los cambios críticos del producto.
Cómo seguir Notas de Publicación y Boletín Semanal
1. En Notas de Publicación y en la sección Boletín Semanal, haga clic en Seguir junto al título.
2. Inicie sesión o regístrese, utilizando la dirección de correo electrónico en la que desea recibir las notificaciones por correo electrónico.
3. Haga clic en Seguir de nuevo.
Notas:
- Como alternativa, inicie sesión primero, navegue hasta las Notas de Publicación o el Boletín Semanal y seleccione Seguir.
- Una vez que empiece a seguir una sección, el botón cambiará a Dejar de seguir.