Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
Talkdesk for Salesforce
- Con la nueva versión 6.5, los administradores ya pueden configurar la función "Relate To" en Salesforce para que se inicie al principio de una llamada, en lugar de al final. También se habilitó la configuración de «Inicio de sesión sin problemas con SSO», que permite a los agentes conectarse a Talkdesk inmediatamente después de introducir su nombre de cuenta en Salesforce. También se han introducido otras mejoras y correcciones.
Talkdesk for Service Cloud Voice
- La versión 2.12 cuenta con la configuración de «Inicio de sesión sin problemas con SSO» habilitada, que inicia automáticamente la sesión de los agentes en Talkdesk tras introducir su nombre de cuenta en Salesforce. Además, se han eliminado los componentes no utilizados y se han corregido dos errores menores.