Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
Talkdesk Connector para Microsoft Dynamics 365
- La versión 3.2.4. de Talkdesk Connector para el paquete Microsoft Dynamics 365 incluye una solución a un problema con Talkdesk Embedded, que no mostraba correctamente Conversations Inbox en iframe.
Talkdesk Digital Engagement
- La nueva función WhatsApp Outbound Template Messaging permite a los agentes enviar mensajes salientes manuales a los clientes utilizando plantillas de WhatsApp previamente aprobadas. Esto incluye mensajes enviados fuera de la ventana de respuesta de 24 horas.
Talkdesk Identity
- En caso de que se produzca un fallo en el registro de voz o en la autenticación, las razones detalladas del fallo ahora se muestran en la Conversations app (pestaña “Identity”) y en la aplicación Identity.
- Los códigos de fallo y sus descripciones ahora se incluyen en los datos de Identity exportados, proporcionando información adicional para informes y análisis.
Anuncios de Producto
- Recomendación de Posponer la Actualización de macOS 15 para Evitar Problemas con las Llamadas (Recordatorio)
- Reconfiguración Requerida de Dispositivos SIP [Vigente el 11 de diciembre de 2024] (Recordatorio)
Este boletín es una lista consolidada de todas las Notas de Publicación y de una selección de Anuncios de Producto de la semana pasada. Si desea obtener más información, haga clic en los enlaces anteriores.