Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
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Talkdesk Admin: Pestaña Users
- Nuevo: Eliminación masiva de usuarios
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Talkdesk Advanced Dialer
- Nuevo: Solución de marcación automática y gestión de campañas a nivel empresarial
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Talkdesk Agent Workspace: Conversations (Voice channel)
- Correcciones: Entradas duplicadas en el informe "Agent Status"; Problema con el acceso al micrófono en las llamadas salientes con dispositivos externos
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Talkdesk Autopilot
- Mejoras: Cambio de nombre de Talkdesk Virtual Agent™ a Talkdesk Autopilot™
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Talkdesk Digital Engagement
- Nuevo: Métrica "First Response Time"
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Talkdesk ServiceNow Connector
- Nuevo: Compatibilidad con la última versión de ServiceNow Washington D.C.
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Talkdesk Workforce Management
- Nuevo: Previsión a 24 meses
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Talkdesk Workspace Desktop App: Versión 2.0.0
- Mejoras: Parches de seguridad y mejoras de rendimiento; Página de advertencia de problemas de red que permite a los usuarios volver a intentar iniciar sesión
- Correcciones: Resuelto un problema con el modo de pantalla completa, por lo que ahora se puede salir fácilmente al modo estándar.
Este boletín es una lista consolidada de todas las Notas de Publicación y de una selección de Anuncios de Producto publicados externamente durante la semana pasada. Si desea recibir más información, haga clic en los enlaces anteriores.