El inicio de sesión en Talkdesk requiere que se introduzca el nombre de la cuenta. El nombre de la cuenta se facilita en el correo electrónico de bienvenida de Talkdesk con el asunto "Invitation Instructions".
El nombre de la cuenta también se puede encontrar en la barra de direcciones del navegador: es el nombre que aparece antes de "talkdeskid.com/login" y ".mytalkdesk.com".
Por ejemplo, en la dirección mycompany123.mytalkdesk.com, el nombre de la cuenta es "mycompany123".
Después de confirmar el nombre de la cuenta, se le pedirá que introduzca su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
Los nombres de cuentas solo pueden contener caracteres alfanuméricos en minúsculas y guiones (-).
- Si un administrador configura Talkdesk CX Cloud como la experiencia de inicio de sesión por defecto, Talkdesk CX Cloud se abrirá (pasos para configurar la experiencia de inicio de sesión en CX Cloud).
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Si un administrador no ha configurado Talkdesk CX Cloud como la experiencia de inicio de sesión por defecto, pero usted quiere iniciar sesión a través de CX Cloud, acceda al enlace correspondiente a su ubicación, reemplazando [account-name] con el nombre de su cuenta:
- Estados Unidos: [account-name].mytalkdesk.com/
- Europa: [account-name].mytalkdesk.eu/
- Canadá: [account-name].mytalkdeskca.com/
- Australia: [account-name].mytalkdesk.au/
Si Single Sign-On (SSO) está activado, puede seguir las directrices del artículo Talkdesk Single Sign-on.
Cierre de sesión en Talkdesk
Cuando haya terminado de hacer o recibir llamadas y de actualizar la información, debe cerrar sesión en Talkdesk para que no le sigamos desviando llamadas.
Cierre de sesión desde el navegador
Para cerrar sesión en su cuenta de Talkdesk en Workspace, siga estos pasos:
1. Vaya a la parte superior derecha y haga clic en sus iniciales [1].
2. Seleccione Logout en el menú desplegable [2].