¿Cómo podemos ayudar?

Las Talkdesk Password Policies permiten a los administradores configurar y gestionar los requisitos de complejidad de las contraseñas según sus necesidades de seguridad.

Se aplica una política de contraseñas a todas las cuentas de usuario creadas y gestionadas directamente en Talkdesk Login Settings. Talkdesk facilita políticas por defecto para imponer el uso de contraseñas seguras y proteger la información de su organización. Los administradores pueden modificar las políticas de contraseñas en cualquier momento.

En este artículo, puede encontrar información sobre cómo configurar Talkdesk Password Policies. Si, en cambio, desea utilizar únicamente single sign-on (SSO), consulte esta documentación.

Siga los siguientes pasos para definir las Password Policies:

1. Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como un Administrador.
2. Seleccione la sección Admin.

3. Seleccione la pestaña Security Settings [1].

4. En la sección Autenticación, haga clic en el botón Policies [2].

5. Configure los campos como se describe en la siguiente tabla.

6. Una vez listo, haga clic en Save [3] para aplicar los cambios.

   
   

   Campo	Descripción
   Minimum length	Establece el número mínimo de caracteres totales que los usuarios tienen que incluir en sus contraseñas. El valor por defecto es de ocho (8) caracteres. Por ejemplo, si se establece en 10, los usuarios tienen que incluir al menos diez caracteres en cada contraseña. Nota: el mínimo exigido en otros requisitos de la política de contraseñas cuenta para el recuento total de caracteres.
   Minimum upper case	Establece el número mínimo de caracteres en mayúsculas que los usuarios tienen que incluir en sus contraseñas. Por ejemplo, si se establece en 1, los usuarios tienen que incluir al menos un carácter en mayúscula en cada contraseña.
   Minimum lower case	Establece el número mínimo de caracteres en minúsculas que los usuarios tienen que incluir en sus contraseñas. Por ejemplo, si se establece en 2, los usuarios tienen que incluir al menos dos caracteres en minúsculas en cada contraseña.
   Minimum numbers	Establece el número mínimo de caracteres numéricos que los usuarios tienen que incluir en sus contraseñas. Por ejemplo, si se establece en 1, los usuarios tienen que incluir al menos un número en cada contraseña.
   Minimum special characters	Establece el número mínimo de símbolos que los usuarios tienen que incluir en sus contraseñas. Por ejemplo, si se establece en 2, los usuarios tienen que incluir al menos dos símbolos en cada contraseña. Caracteres admitidos:!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~

    

   Notas:

   • La longitud mínima por defecto de una contraseña tiene que incluir el mínimo por defecto de
   • 1 carácter en minúscula.
   • 1 carácter en mayúsculas.
   • 1 número.
   • 1 carácter especial.
   • Si cambia los requisitos de las contraseñas, los usuarios existentes no se verán afectados hasta que actualicen sus contraseñas.
   • La longitud máxima de las Password Policies es de 500 caracteres.
   • El número máximo de caracteres por política es 10.
   • Una contraseña no puede contener el nombre de usuario y no puede coincidir con el nombre o el apellido del usuario.