Si tiene licencias tanto para Talkdesk for Salesforce Voice como para Talkdesk for Salesforce y desea cambiar de agentes entre ambos, puede hacerlo siguiendo estos artículos:
- Para eliminar usuarios de un producto, siga la sección Eliminar una Licencia de los usuarios de Talkdesk aquí.
- Para asignar una licencia a los usuarios, siga la sección Asignar una Licencia a los usuarios de Talkdesk aquí.
Notas:
- El proceso de eliminación de la licencia tarda unos 5 minutos. Espere a que termine antes de efectuar cualquier otro cambio en la licencia.
- Después de cambiar la licencia, todos los usuarios deben actualizar sus páginas para evitar cualquier problema.