Para configurar las políticas de retención, siga estos pasos:
- Vaya a Admin, seleccione Recording and Retentions y, a continuación, Studio para comprobar o modificar las políticas de retención.
- Cuando seleccione Studio, tiene la opción predefinida de solo 4 días o la selección de un periodo de tiempo de personalización que el usuario puede seleccionar hasta 7 años como máximo.
- Aplique los cambios.
Nota: 1 mes se establece en 30 días; 1 año se establece en 365 días.
Gestionar la retención en Studio Editor
Para obtener un control más detallado sobre sus variables de Studio, puede gestionar la retención individual dentro de Studio Editor. Los usuarios pueden seleccionar las variables que no deben retenerse, seleccionando la opción "Don't Retain". Todas las demás integraciones, por defecto, utilizarán la política de retención definida en la aplicación Retention & Policies. Al exponer variables a los informes, también puede seleccionar la opción de ocultación (solo disponible para informes), donde el valor de la variable aparecerá oculto en Studio Governance, aunque se podrá entender que la variable se tuvo en cuenta en un paso determinado.
Nota: Los nuevos cambios durante el periodo de retención solo tendrán efecto en las interacciones que empiecen después de ese cambio.