Resumen
La función Changelogs del Reference Hub en Talkdesk Studio™ ofrece una vista centralizada y histórica de todas las modificaciones realizadas en los datos de una tabla Reference.
Diseñada para administradores, registra exactamente qué se ha modificado, cuándo y quién lo ha hecho. Esto elimina las conjeturas durante la resolución de problemas, agiliza la resolución de incidencias y garantiza el cumplimiento normativo mediante la auditoría de las modificaciones, los detalles de las tablas y los cambios en los datos a nivel de celda individual.
Cómo acceder al registro de cambios en el Reference Hub
Para acceder al registro de cambios en Reference Hub, siga estas instrucciones:
- Inicie sesión en la cuenta de Talkdesk y navegue hasta el Reference hub [1] dentro de la sección “Talkdesk Studio”.
- Seleccione cualquier tabla para actualizar sus datos, o haga clic en Edit structure [2] para modificar los parámetros de la tabla (por ejemplo, agregando una nueva columna de datos [3]). Haga clic en Save [4].
- Vuelva a la página de inicio del Reference Hub. Haga clic en el botón View changelogs [5] situado junto a la tabla concreta que ha actualizado.
- Despliegue la entrada del registro que desee mediante la flecha del menú desplegable [6] para examinar las modificaciones a nivel estructural, de detalle o de datos.
- Consulte el registro detallado de cambios, en el que se muestra la fecha y hora exactas, qué valor concreto se modificó y el nombre de la persona que realizó el cambio.