Consulte las novedades de la semana anterior:
Notas de Publicación
Talkdesk Admin
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Funcionalidad de búsqueda y flujo de trabajo masivo: Se han introducido varias mejoras para aumentar la eficiencia administrativa:
- Se ha reducido el desplazamiento al buscar por nombre colas específicas dentro de “Add Queue”.
- La acción masiva “Remove Queue” ahora se ejecuta más rápido gracias a su nueva opción de búsqueda.
- Flujos de trabajo optimizados con procesos simplificados para añadir y eliminar colas de forma masiva.
[PREVIEW] Talkdesk AI Agent Platform
- Protocolo de Contexto de Modelo (MCP, por sus siglas en inglés) para IA Agents: Ya se admite la integración del MCP (en versión preliminar), lo que permite a los clientes de Talkdesk mejorar sus AI Agents mediante el uso de herramientas alojadas externamente.
[PREVIEW] Talkdesk Voice Settings
- Configuración de Voz Mejorada para Telefonía Empresarial: Una nueva área centralizada para gestionar la configuración global de telefonía, lo que garantiza un enrutamiento de llamadas seguro y eficiente. Incluye herramientas de autoservicio para gestionar sitios de la organización, restricciones de llamadas, planes de marcación avanzados y registrar dispositivos SIP (Protocolo de Inicio de Sesión).
Anuncios de Producto
Este boletín es una lista consolidada de las Notas de Publicación y los Anuncios de Producto publicados durante la última semana. Haga clic en los enlaces anteriores para obtener más información.