Talkdesk Feedback: Script del IVR Template

 

EVENTO TEXTO DE LA ENCUESTA RESPUESTA ESPERADA
Mensaje de bienvenida Nos gustaría saber más sobre su experiencia. Del 1 a 5, ¿cómo calificaría su experiencia? 1 siendo mala y 5 siendo buena. Por ejemplo: digamos que es 5.
  • Calificación de "1": muy insatisfecho.
  • Calificación de "2": insatisfecho, descontento.
  • Calificación de "3": neutral.
  • Calificación de "4": satisfecho.
  • Calificación de "5": muy satisfecho.
Acuse de recibo y pregunta de seguimiento de los comentarios abiertos Gracias. ¿Quiere contarnos algo más sobre su experiencia? Se espera que el cliente responda con un comentario abierto.
Respuesta no válida Su respuesta no es válida. Califique su experiencia del 1 a 5. 1 siendo mala y 5 siendo buena. Por ejemplo, digamos que es 5.
  • Calificación de "1": muy insatisfecho, muy descontento.
  • Calificación de "2": insatisfecho, descontento.
  • Calificación de "3": neutral.
  • Calificación de "4": satisfecho.
  • Calificación de "5": muy satisfecho.
Acuse de recibo final Gracias. Voy a transmitir estos comentarios al equipo. Adiós. Ninguno, este paso cierra el proceso.

 

 

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