Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
Talkdesk SAPC4C Connector
- Este componente ahora admite todas las funciones del marco integrado, incluyendo la integración de Talkdesk Workspace, la aplicación integrada Canvas o Conversations y Copilot en modo sin encabezado. También se beneficiará directamente de las actualizaciones realizadas en el marco. Los administradores también pueden personalizar el tamaño de Talkdesk Embedded en el widget del teléfono.
Talkdesk Workforce Management
- Avise de manera proactiva a los supervisores y empleados cuando se produzcan desviaciones de los turnos, tareas o descansos programados. El sistema verifica los eventos de incumplimiento (OOA) a intervalos configurables y envía alertas únicas mediante la aplicación, por SMS o correo electrónico, lo que ayuda a evitar la saturación de notificaciones.
Este boletín es una lista consolidada de Notas de Publicación y Anuncios de Producto publicados durante la semana pasada. Para más información, haga clic en los enlaces anteriores. Asegúrese de estar al día de nuestras publicaciones semanales en el canal Talkdesk Builder Community.