Consulte las novedades de la semana anterior:
Notas de Publicación
Talkdesk Admin - Talkdesk ID
- Se han implementado mejoras para reforzar la seguridad de las contraseñas de Talkdesk ID. A partir del 30 de octubre de 2025, los usuarios inactivos recibirán una solicitud para restablecer su contraseña la próxima vez que inicien sesión. Los usuarios activos no se verán afectados. La contraseña se actualizará automáticamente a nuestro nuevo algoritmo seguro después de iniciar sesión correctamente. Para más información, consulte esta documentación.
Talkdesk Explore
- A partir de ahora, todos los usuarios con acceso a la Explore-API pueden consultar información sobre Disposition Set y Disposition en los informes "Call Report All Data Status" y "Explore Calls Report". Esto permitirá analizar la información recopilada durante la llamada y enviada durante la etapa de Wrap-up de cada contacto.
Talkdesk ServiceNow Connector
- Talkdesk ServiceNow Connector v.4.2.6. ya está certificado y es compatible con la última versión de lanzamiento de ServiceNow Zurich. Además, se ha implementado la compatibilidad completa con Regional Cloud, lo que brinda asistencia a todas las regiones disponibles de Talkdesk.
Este boletín es una lista consolidada de las Notas de Publicación y los Anuncios de Producto publicados durante la última semana. Para más información, haga clic en los enlaces anteriores. Asegúrese de estar al día de nuestras publicaciones semanales en el canal Talkdesk Builder Community.