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Notas de Publicación
Talkdesk Workforce Management
- Los planificadores y supervisores de recursos ahora pueden agregar etiquetas personalizadas a las colas directamente desde la página de configuración de la cola. Las etiquetas se pueden crear y visualizar según sea necesario. Además, los planificadores y supervisores de recursos pueden filtrar agentes por etiqueta de cola en el programa del equipo, así como filtrar colas por etiqueta en la página de previsión.
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