La aplicación Talkdesk Desktop se actualiza aproximadamente cada 90 días. Cada versión cuenta con soporte durante 90 días después de la publicación de una versión más reciente, después de lo cual el soporte y las actualizaciones se interrumpen. Este ciclo de actualización regular garantiza que los usuarios reciban las funciones más recientes, mejoras de seguridad y correcciones de errores, al tiempo que simplifica la asistencia y reduce la necesidad de correcciones retroactivas.
- Frecuencia de actualización: se publica una nueva versión al menos cada 90 días.
- Periodo de soporte: cada versión cuenta con soporte durante 90 días después de la publicación de la siguiente versión. Consulte la política de Talkdesk End of Support.
- Disponibilidad de descargas: solo están disponibles las versiones actual y anterior en la página de descargas; las versiones anteriores se eliminan.
Talkdesk publica una nota de publicación de Desktop App dos días antes de que se publique una nueva versión en la página de descargas, lo que permite a los administradores ejecutar pruebas. Un mes después de la nota de publicación, los usuarios recibirán un mensaje dentro de la aplicación sobre la disponibilidad de la versión más reciente. En caso de problemas críticos, se publicarán nuevas notas de publicación y las actualizaciones estarán disponibles para su descarga inmediata.
Recomendación a los clientes: Talkdesk recomienda encarecidamente que los clientes utilicen la última versión de la aplicación Talkdesk Workspace Desktop para garantizar la compatibilidad continua, el acceso a las funciones más recientes y la asistencia completa.