Con la última actualización del formato de las marcas de tiempo de inicio y fin en el informe de estado del agente, es posible que su equipo no interprete el formato de la marca de tiempo como aaaa-mm-dd hh:mm:ss (¿se ha dado cuenta de lo que hemos hecho? Hemos añadido los segundos a la marca de tiempo, para que disponga de la misma información que solía tener en este informe). O quizá ya haya observado que, en ocasiones, las fechas se comportan de forma algo inesperada al abrir un archivo CSV. En caso de que esto ocurra y dependiendo del sistema operativo que utilice, es posible que desee ajustarlo para que se adapte al nuevo formato de la base de datos.
A continuación, le ofrecemos una guía paso a paso sobre cómo configurar esto para los dos principales sistemas operativos, Microsoft Windows y Mac OS:
Windows 10
- Haga clic en Inicio y luego vaya al «Panel de control».
- Haga clic en Cambiar formatos de fecha, hora o número. Aparece el cuadro de diálogo «Región».
- En la pestaña «Formatos», seleccione el formato que desea cambiar en la lista desplegable y luego haga clic en Configuración adicional. Aparece la ventana de diálogo «Personalizar formato».
- Haga clic en la pestaña que contiene la configuración que desea modificar y realice los cambios. Por ejemplo, para modificar parte o la totalidad del formato de un número, haga clic en la pestaña «Números» y seleccione la configuración que desee.
Windows 7
- Haga clic en Inicio y luego vaya al «Panel de control».
- Haga clic en «Reloj, idioma y región» y luego en «Región e idioma». Aparece el cuadro de diálogo «Región e idioma».
- En la pestaña «Formatos», en «Formato actual», haga clic en «Personalizar formato». Aparece el cuadro de diálogo «Personalizar opciones regionales».
- Haga clic en la pestaña que contiene la configuración que desea modificar y realice los cambios. Por ejemplo, para cambiar parte o la totalidad de un formato numérico, haga clic en la pestaña «Números» y cámbiela a la configuración que desee.
Mac OS
- Haga clic en el icono de Apple y vaya a «Preferencias del sistema».
- Haga clic en el icono «Idioma y región» (parece una bandera) y luego haga clic en «Avanzado».
- En la parte superior de la ventana, haga clic en «Fechas». Escriba o haga clic y arrastre los elementos para dar formato a su fecha «Corta». Puede agregar elementos a la fecha arrastrándolos desde la leyenda y colocándolos en la barra de formato.
- Haga clic en OK.
- Haga clic en el botón «X» rojo y los cambios en el formato de su fecha se realizarán correctamente.
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