Si desea iniciar sesión en main web application de Talkdesk o en Callbar utilizando su cuenta de Microsoft, simplemente siga estas instrucciones:
Nota: Para poder utilizar esta integración, la dirección de correo electrónico de inicio de sesión de Talkdesk de los agentes tiene que coincidir con el correo electrónico de la cuenta de Microsoft.
- Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como un Administrator.
- Seleccione la sección Admin en la barra de navegación superior [1].
- Seleccione la pestaña Preferences [2].
- Desplácese hasta Single Sign-On Provider [3] y seleccione Microsoft [4] en el menú desplegable.
- Guarde [5] sus cambios.
Ahora, al iniciar la sesión en Talkdesk, los agentes solo tienen que pulsar el botón Login with Microsoft:
Si los agentes aún no han iniciado sesión en Microsoft, aparecerá una ventana de autenticación que les pedirá que confirmen los datos de inicio de sesión:
A continuación, se le pedirá que permita a Talkdesk acceder a la información de su cuenta de Microsoft: