Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
Talkdesk Admin: Configuración de seguridad
- Ahora, "Seamless Login with SSO" está disponible en Admin > Security Settings. Este nuevo método de inicio de sesión garantiza que la versión web de Talkdesk y la Desktop App inicien sesión automáticamente cuando se abran.
Talkdesk AI Launchpad
- Los agentes y ring groups excluidos se identificarán ahora como "Excluded" en el menú desplegable de segmentos de los AI Flows y no se procesarán en el contexto de los AI Flows, aunque se seleccionen en el propio AI Flow. Tampoco se procesarán en el AI Flow por defecto (si procede).
Talkdesk Copilot
- La nueva versión de Copilot ha introducido varias correcciones, entre las que destacan: Mejora de la visualización del resumen de la interacción, mejora de la Transcription y la persistencia de las recomendaciones, visualización coherente del resumen de las interacciones digitales.
Talkdesk Digital Engagement
- El nuevo control "Conversation start" del widget Chat V2 está diseñado para mejorar la participación de los usuarios, ya que permite que las conversaciones se inicien al instante sin necesidad de intervención por parte del usuario. Además, ahora los agentes pueden ver las imágenes adjuntas directamente en las ventanas de miniaturas/vista previa necesidad de descargarlas.
Este boletín es una lista consolidada de todas las notas de publicación y de algunos anuncios de producto publicados externamente durante la semana pasada. Para más información, haga clic en los enlaces anteriores.