Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
Talkdesk Advanced Dialer
- El nuevo Advanced Dialer Calls Report en Explore proporcionará métricas clave de llamadas y se podrá acceder a él a través de Explore API para llamadas Advanced Dialer.
Talkdesk Healthcare Experience Cloud for Providers
- Talkdesk Agentless Payments para Epic EHR permite a los pacientes pagar de forma segura sus facturas pendientes a través de un canal IVR sin necesidad de hablar con un agente. Esta función permite que los pacientes puedan administrar mejor sus cuentas, reduce los tiempos de espera y libera a agentes del contact center para consultas más complejas.
Talkdesk Navigator
- Ahora los clientes que utilizan el componente Talkdesk Navigator Studio tienen nuevos idiomas a su disposición.
Anuncios de Producto
- Actualización de Microsoft SharePoint Connector y EOL [en vigor el 4 de marzo de 2025] (Recordatorio)
Este boletín es una lista consolidada de todas las Notas de Publicación y de una selección de Anuncios de Producto publicados externamente durante la semana pasada. Si desea obtener más información, haga clic en los enlaces anteriores.