Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
Talkdesk Agent Workspace: Conversations
- Se implementarán varias mejoras en la configuración de Wrap-up de forma progresiva para todas las regiones.
Talkdesk Copilot
- El nuevo AI Rewriter para Copilot mejorará la eficiencia del agente, identificando automáticamente el estado de ánimo y la naturaleza de la consulta, ofreciendo sugerencias de respuesta y tonos de respuesta adecuados.
Talkdesk Digital Engagement
- AI Rewriter for Digital Engagement identifica automáticamente el estado de ánimo del cliente y la naturaleza de la consulta, ofreciendo sugerencias de respuestas personalizadas mediante AI generativa.
Talkdesk Financial Services Experience Cloud
- Plantilla Autopilot para solicitar una tarjeta de reemplazo para clientes bancarios y miembros de cooperativas de crédito.
Talkdesk Workspace Desktop App
- La versión 2.0.1 incluirá dos correcciones relacionadas con las instalaciones de Windows.
Este boletín es una lista consolidada de todas las Notas de Publicación y algunos Anuncios de Producto selectos publicados externamente durante la semana pasada. Si desea más información, haga clic en los enlaces anteriores.