Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
AI Launchpad de Talkdesk
- Ahora los nuevos idiomas Speech-to-Text son compatibles con Talkdesk Copilot, Talkdesk Customer Experience Analytics, CX Sensorsy Talkdesk for Service Cloud Voice (transcripción).
Talkdesk Healthcare Experience Cloud for Providers
- Ahora se puede acceder a los casos de pacientes creados en el EHR directamente dentro del HEC Patient 360. Nota: Esta función solo es compatible con la integración de Athenahealth.
Talkdesk Workforce Management
- Cuando un Turno se intercambia, el día quedará bloqueado. El día no se programará automáticamente, a menos que se le agregue un turno manualmente.
- Correcciones relacionadas con datos fuera de adherencia y gestión de events.
Anuncios de Producto
- Actualización de escritorio de Workspace a la versión 2.0.1 [Vigente a partir del 29 de julio de 2024]
- Actualización del sistemaTalkdesk Studio - Assignment [vigente a partir del 29 de septiembre de 2024]
- Actualización sobre la eliminación de cookies de terceros en el navegador Chrome [Efectivo en 2025]