Los números Toll-Free permiten que sus clientes se comuniquen con su empresa sin tener que pagar por usar el número. Los números Toll-Free funcionan de manera diferente según el operador y el país, así como según el tipo de número gratuito que se utilice.
Llamadas entrantes:
- Las llamadas a números Toll-Free son gratuitas desde el país de origen. Por ejemplo, llamar a un número toll-free de EE. UU. es gratis si la persona que llama también está en EE. UU. y utiliza un plan telefónico estadounidense.
- Es posible que no se pueda llamar a los números Toll-Free fuera de su país de origen. Esto puede variar según el proveedor de números toll-free, el país de origen del número y la ubicación de la persona que llama.
- Cuando los números toll-free se pueden llamar desde fuera de su país de origen, es posible que se apliquen cargos adicionales a la persona que realiza la llamada.
Llamadas salientes desde números toll-free:
- Desde el punto de vista regulatorio, los números Toll-Free se consideran, por lo general, un servicio exclusivamente de recepción de llamadas.
- Aunque es posible realizar llamadas salientes desde un número gratuito, Talkdesk no puede garantizar que estos números puedan utilizarse para llamadas salientes, y esta capacidad podría verse afectada en cualquier momento por cambios normativos o restricciones.
- Talkdesk siempre recomienda utilizar un número que no sea gratuito para las llamadas salientes, a fin de garantizar que no haya problemas con las llamadas salientes ni cambios repentinos en el comportamiento de las llamadas salientes.