Los números Toll-Free se pueden utilizar para ayudar a sus clientes a ponerse en contacto con su empresa, sin pagar por usar el número. Los números Toll-Free funcionan de manera diferente dependiendo del operador y del país, así como del tipo de número Toll-Free utilizado.
Llamadas entrantes:
Las llamadas a números Toll-Free son gratuitas desde el país de origen. Por ejemplo, llamar a un número toll-free de EE. UU. es gratis si la persona que llama también está en EE. UU. y utiliza un plan telefónico estadounidense.
Es posible que no se pueda llamar a los números Toll-Free fuera de su país de origen. Esto puede variar según el proveedor de números toll-free, el país de origen del número y la ubicación de la persona que llama.
En los casos en que se pueda llamar a números toll-free fuera de su país de origen, es posible que se apliquen cargos adicionales a la persona que llama.
Es posible llamar a números internacionales toll-free desde varios países, sin coste alguno para el llamante.
Llamadas salientes desde números toll-free:
En América del Norte, se admiten llamadas salientes desde números toll-free.
Fuera de América del Norte, los números toll-free generalmente se consideran un servicio de solo entrada desde una perspectiva regulatoria.
Aunque puede ser posible llamar desde un número toll-free fuera de América del Norte, Talkdesk no puede ofrecer garantías de que estos números se puedan utilizar para llamadas salientes, y esta capacidad podría verse afectada en cualquier momento por cambios o restricciones regulatorias.
Talkdesk siempre recomienda utilizar un número que no sea toll-free para las llamadas salientes, para garantizar que no haya problemas ni se produzcan cambios repentinos en el comportamiento de las mismas.