Consulte las novedades de la semana pasada:
Notas de Publicación
Talkdesk Agent Workspace: Conversations
- Acceso directo a la bandeja de entrada al usar la versión contraída del panel de conversaciones, sin necesidad de expandir el panel.
Talkdesk Admin
- La asignación de roles a través de Roles and Permissions, al definir los permisos de Creación o Actualización para el área Admin > Agents dentro de la aplicación Users.
- Varias mejoras implementadas para la aplicación Users, para promover una mejor experiencia de usuario.
Talkdesk Studio
- Se puede acceder a los registros de auditorías de los flujos de Studio en el Audit Logs Report, a través de Explore (antes del 24 de junio de 2024).
Talkdesk Financial Services Experience Cloud
- Nuevo: Las aplicaciones bancarias (pestaña Client 360) se pueden configurar para que sean la primera pestaña que se muestra cuando un cliente interactúa con un agente, a través de canales de voz o digitales.
Talkdesk Builder: Conector de intercomunicador
- La frecuencia de contacto de sincronización para el conector de intercomunicación ahora será de 30 minutos de forma predeterminada (anteriormente era una vez al día).
Anuncios de Producto
- Recordatorio: Actualización de Talkdesk Home [Efectiva a partir del 8 de julio de 2024]
- Actualización de Workspace Desktop a la versión 2.0.1 [Efectiva a partir del 29 de julio de 2024]
- Actualización de Talkdesk Studio - Assignment System [Efectiva a partir del 29 de septiembre de 2024]
- Actualización sobre la eliminación de cookies de terceros en el navegador Chrome [Efectiva en 2025]
Este boletín es una lista consolidada de todas las Notas de Publicación y algunos Anuncios de Producto publicados externamente durante la semana pasada. Si desea más información, haga clic en los enlaces anteriores.