Los Administradores pueden configurar el idioma predeterminado de la cuenta mediante la pestaña Customization, a la que se accede a través de la aplicación Admin:
1. Para cambiar el idioma predeterminado de la cuenta, haga clic en el menú desplegable Language y seleccione uno de los idiomas disponibles [1].
2. Haga clic en Save[2]. Este ajuste cambia el idioma predeterminado de la interfaz de Workspace.
Actualmente están disponibles los siguientes idiomas para los usuarios de Talkdesk Workspace:
- Inglés (US) , por defecto.
- Francés (CA).
- Francés (FR).
- Alemán (DE).
- Italiano (IT).
- Portugués (PT).
- Portugués (BR).
- Español (ES).
- Holandés (PB).
No recomendamos utilizar extensiones o complementos del navegador como Google Translate para traducir la interfaz de Talkdesk Workspace. El uso de estas herramientas puede provocar que los elementos visuales y los iconos se vean dañados, ya que la traducción de los nombres de los iconos impide que se muestren correctamente. Además, puede causar problemas funcionales que interfieran con la funcionalidad principal de la plataforma, los desencadenantes y la traducción adecuada del contenido dentro de los marcos de la aplicación. Para obtener la mejor experiencia, utilice la configuración del idioma nativo disponible en la pestaña Customization o en las preferencias individuales del usuario.
Nota: Es posible que la configuración de idioma predeterminada no se aplique a todas las aplicaciones, ya que algunos productos no admiten la localización. Sin embargo, los usuarios pueden elegir su idioma preferido anulando la configuración predeterminada de la cuenta. Para obtener más información sobre los ajustes del usuario, consulte la sección correspondiente.
Si necesita un idioma que no figura en la lista, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.