A fin de configurar Salesforce para que funcione como su proveedor de Single Sign-On para Talkdesk, acceda al menú Admin, seleccione Security Settings y siga estos pasos:
- Busque la sección "Single sign-on provider".
- Seleccione "Salesforce" como proveedor designado.
- Confirme la selección haciendo clic en "Save".
Ya se ha habilitado la autorización para que la cuenta de Talkdesk especificada autentique a los usuarios a través de Salesforce como proveedor de identidades.
Una vez que se ha habilitado esta opción para la cuenta, los nuevos agentes que se añadan a Salesforce utilizando el Talkdesk for Salesforce's Managed Package ya no tendrán que crear un nombre de usuario ni una contraseña de Talkdesk para poder acceder a Talkdesk.
Nota: Aún no se admite el SSO con las credenciales de Salesforce Sandbox.