¿Cómo podemos ayudar?

Para configurar el Single Sign-On (SSO) a través de SAML 2.0 de Okta con Talkdesk siga estos pasos.

Nota: Su cuenta debe estar configurada a través de SAML si se encuentra fuera de los Estados Unidos. Utilice este artículo como guía para completar la configuración.

Conseguir sus credenciales de Okta

Primero, debe conseguir sus credenciales de Okta.

1. Inicie sesión en su cuenta de Okta.
2. Desde el dashboard del administrador, haga clic en Add Applications [1], o seleccione Applications > Aplicaciones.

3. Busque Talkdesk en la barra de búsqueda [2] o en la lista alfabética.
4. Haga clic en Add [3].

5. Introduzca los datos de su cuenta:

• • "Application label": "Talkdesk" [4].
  • "Subdomain": Por ejemplo, si inicia sesión en https://mycompany.mytalkdesk.com, debe introducir: mycompany [5].
  • Pulse Done [6].

6. Luego, seleccione la pestaña Sign On [7].

7. Haga clic derecho en Identity Provider Metadata y seleccione "Copy Link Address" [8]. Guarde este enlace, ya que lo necesitará para completar la integración en Talkdesk.

Activar el SSO de Okta en Talkdesk

Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como Administrador y haga lo siguiente:

1. 1. Seleccione la sección Admin [1] en la parte superior de la página.
   2. Haga clic en la pestaña Preferences [2].
   3. Junto a "Single Sign-On Provide", cambie la configuración a "Okta" [3].
   4. Pegue el enlace guardado en el paso 7 en el campo "Enter your Okta Metadata URL" [4].
   5. Haga clic en Save [5].

La configuración de su proveedor SSO está completa. Para iniciar sesión en la Main Web Application de Talkdesk utilizando sus credenciales de Okta, simplemente siga las instrucciones del artículo Talkdesk Single Sign-on.