Dado que Talkdesk usa Internet para conectarle, esto abre la posibilidad de que los agentes trabajen desde casa o desde alguna otra Location a distancia .
Para garantizar una buena y constante Call Quality, recomendamos usar siempre una conexión "ethernet" por cable. Dado que su hogar probablemente no cuenta con un cableado Cat 5, es preferible que use wifi en su lugar. Por desgracia, esto puede causar problemas de estabilidad.
Si no tiene un cable Ethernet lo suficientemente largo o no se encuentra en la misma habitación que su router o conmutador, una solución alternativa y económica es comprar un par de adaptadores de comunicación Powerline (PLC):
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Un adaptador PLC usará los enchufes eléctricos de su hogar para permitir la comunicación de una habitación a otra.
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Sufren menos interferencias y envían y reciben tráfico al mismo tiempo ("Full-Duplex" o dúplex completo)
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Son un medio dedicado para su propósito, a diferencia del medio aéreo usado por el wifi, que se comparte con otros dispositivos potencialmente conectados.
Estos adaptadores pueden costar tan solo 30 USD (por ejemplo, el KIT TL-PA4010) por un par y ofrecen una forma sencilla de conectar su ordenador al router doméstico sin necesidad de instalar nuevo cableado dentro de su hogar.
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