Para activar la integración de Talkdesk y Shopify, primero deberá generar una API Key en su cuenta de Shopify.
Para ello, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Shopify como Administrador y seleccione Settings [1].
- Haga clic en el enlace Apps and Sale Channels [2].
- Seleccione Develop Apps [3].
- Haga clic en Create an app [4]
- Introduzca el nombre de su aplicación [5].
- Haga clic en Create an app [6].
- Vaya a Configure Admin API scopes [7] para añadir los ámbitos necesarios.
- Incluya los siguientes ámbitos: "write_orders, read_orders", "write_customers" y "read_customers" [8] y luego haga clic en Save [9].
- Vuelva a revisar los ámbitos [10], haga clic en Install app [11] y luego en Install.
- Cuando se complete la instalación, haga clic en API credentials [12] y guarde la API Key [13] y el Admin API access token. Para copiar el Admin API access token, haga clic en Reveal token once [14]. No será posible volver a copiar el token.
Ahora que tiene los datos de autenticación, tendrá que activar su integración de Shopify en Talkdesk.
Nota: Si está en Talkdesk Workspace, puede acceder a la integración y a todas las siguientes funciones yendo a la aplicación Talkdesk Builder. Para más información, consulte este artículo.
- Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como Administrador y haga clic en Admin [1].
- Seleccione la pestaña Integrations [2].
- Haga clic en Add New Integration [3].
- Vaya hasta la integración de Shopify y haga clic en Add Integration [4].
- Ahora tendrá que rellenar el formulario con sus datos de Shopify.
- Introduzca su subdominio en el campo "Account name" [5].
- Pegue la API Key en el campo API Key y el Admin API access token en el campo Password [6] que copió de Shopify.
- Haga clic en Save [7].
La integración de Talkdesk y Shopify ya está completa. Puede comenzar a añadir sus automatizaciones.