Crear un Autopilot en AI Launchpad

Este artículo muestra todos los pasos que se deben seguir para crear un Talkdesk Autopilot™ en AI Launchpad™, con explicaciones sobre cada campo y capacidad.

Para crear un nuevo Autopilot, siga estos pasos:

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1. Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como un Administrador.

2. Seleccione el botón "more options" [1].

3. Haga clic en Admin [2].

Aparecerá una nueva ventana con un menú desplegable.

  1. Seleccione AI Launchpad [3].

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  1. Vaya a AI Resources [4].
  2. Haga clic en Create new [5].

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  1. En la nueva barra lateral:
  • "AI Model type": Elija la opción "Business Process Automation - conversational" [6] del menú.
  • "Name": configure un nombre [7] para su Autopilot.
  • "Description": Escriba un breve resumen [8] de su tema de Autopilot.
  • "Select your service provider": Elija la opción Talkdesk [9]. En este caso, la opción Talkdesk permite crear un Autopilot desde cero, con todas sus funcionalidades disponibles. Sin embargo, si ya ha creado un bot para integrarlo con el centro de llamadas de Talkdesk, deberá elegir la opción Bring Your Own Bot (BYOT).
  • Elija el idioma en el menú [10]. En el ejemplo anterior, hemos seleccionado el inglés.
  1. Haga clic en Create AI Model [11] cuando haya terminado.

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El nuevo Autopilot ahora se puede ver en el menú "AI Resources" dentro del AI Launchpad.

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Ahora, vaya a "Home" [12] y seleccione Autopilot [13] en el menú desplegable.

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El Autopilot recién creado ya está disponible para editarse y personalizarse.

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Para más información sobre Autopilot, lea nuestra documentación.

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